Mình vừa ngồi review lại hoạt động 1 năm qua với các doanh nghiệp, ngoài vấn đề về doanh số đã đạt 120% thì có vài note cho anh em tham khảo:
– Anh em thường chỉ nhìn số liệu, tăng giảm, tăng đột biến, giảm đột biến, không tăng không giảm,… nhưng lại ít chú ý vào lí do thực sự cấu thành nên sự thay đổi.
– Doanh số tăng: vì sao tăng, do thị trường, do nhiệt độ/bão lũ, do các yếu tố xã hội, hay do mình thực hiện các chiến dịch sale&marketing tốt?
– Trong quá trình thực hiện các chiến dịch sale&marketing, các yếu tố nào đã làm ảnh hưởng đến kết quả? Nhân sự nội bộ, sự phối hợp của các agency, các nhà cung cấp, các đối tác liên quan, thị trường, các chương trình từ các sàn?
– Một năm, anh em có quá nhiều số liệu được sinh ra, nhưng anh em lại không hiểu rõ những câu chuyện, lí do đằng sau những con số. ‘
– Anh em nên có nhật ký vận hành, những câu chữ, những lưu ý, những lời giải thích cho các số liệu trong báo cáo.
– Chúng ta chỉ dựa vào số liệu để ra quyết định, nhưng số liệu đôi khi không thể diễn tả hết những vấn đề đã gặp phải, không có nhật ký vận hành, anh em sẽ chẳng thế nào nhớ hết những vấn đề phát sinh trong doanh nghiệp của anh em qua từng tháng, quý, năm.
– Con số không nói dối, nhưng chưa bao giờ nó nói hết sự thật.
