Làm việc với các global brand giúp mình tích lũy nhiều kiến thức quý giá. Có những thương hiệu họ chỉ dùng social media để hỗ trợ tạo ra hàng trăm tỷ doanh số.
1. Truyền tải thông điệp nhất quán
Một trong những điều quan trọng nhất là họ luôn mong muốn local partner có thể truyền tải thông điệp thương hiệu một cách nhất quán trên tất cả các kênh mạng xã hội.
→ Điều này nhằm đảm bảo hình ảnh, trải nghiệm và hiệu quả truyền thông đồng nhất cho thương hiệu trên toàn cầu.
2. Địa phương hóa nội dung
Dù khách hàng ở bất kỳ quốc gia nào, khi tiếp cận thông điệp được địa phương hóa, họ vẫn có thể dễ dàng nhận ra thương hiệu và những điểm độc đáo của nó.
→ Để làm được những điều này, chúng mình đã phải học những tài liệu dày cộm, những đêm nghiên cứu những quy tắc, nguyên tắc, guideline hướng dẫn của brand. Và cách global brand tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội một cách xanh – sạch – thông minh – nhưng vẫn ra doanh số.
3. Lựa chọn chiến lược, tập trung vào việc PHẢI làm
Trong quá trình làm việc với các startup hay SMEs ở Vietnam mình nhận ra, rất khó để các bạn làm theo từ a-z chuẩn chỉnh như global. Có rất nhiều lí do, từ nhân sự, văn hoá, process vận hành, mô hình kinh doanh, tới tư duy của chủ doanh nghiệp,…
→ Nên mình đã trích lọc hệ thống những đầu mục cốt lõi PHẢI làm, đã áp dụng cho nhiều brand mình cố vấn và cũng có những thành công nhất định, chỉ xoay quanh các kênh social media, vừa xây dựng thương hiệu, vừa tạo ra doanh số, không chỉ D2C mà còn cả B2B.
4. Làm Social Media không quá khó
Nhưng tất nhiên, điều này chỉ đúng cho những bạn thực sự quan tâm, nhiệt huyết làm và đầu tư. Vì tạo ra doanh số đã khó, mà làm cả xây dựng thương hiệu đúng chuẩn còn khó hơn.
Dưới đây là vài gạch đầu dòng “Những nguyên tắc cần nhớ khi viết social post” cho một thương hiệu mình từng làm việc.
