Tôi nhận ra một điều thú vị ở nhiều chủ doanh nghiệp:
Mỗi khi gặp vấn đề, họ thường chạy đi tìm sự hỗ trợ từ bên ngoài thay vì nhìn vào bên trong tổ chức. Và đáng sợ hơn, họ kì vọng nguồn lực ở ngoài sẽ là liều thuốc tiên giúp họ xử lý nhanh vấn đề nan giải.
Nghe quen không?
– Doanh thu giảm? Đẩy thêm ads, giảm giá, chạy theo trào lưu ở các kênh bán khác.
– Sản phẩm không cạnh tranh? Không phát triển được thị trường? Thuê giám đốc mới, thuê agency ngoài với một đề bài không rõ ràng
Đừng hiểu nhầm, tôi không nói những hỗ trợ bên ngoài là không cần thiết. Nhưng có một câu hỏi quan trọng hơn mà ít ai đặt ra: “Tại sao chúng ta lại gặp vấn đề này?”
Thực tế, nhiều vấn đề trong doanh nghiệp bắt nguồn từ những quyết định sai lầm hoặc thiếu sót trong quá khứ.
Và bạn biết không? Những người đưa ra quyết định đó chính là… chúng ta.
Vậy tại sao chúng ta lại ngại nhìn nhận điều này?
1/ Cái tôi: Chấp nhận sai lầm không dễ dàng, nhất là khi bạn đang ở vị trí lãnh đạo.
2/ Áp lực thời gian: Tìm giải pháp nhanh có vẻ dễ dàng hơn là đào sâu vào gốc rễ vấn đề.
3/ Áp lực tiền bạc: Khi mỗi ngày đều phải chi tiền để vận hành doanh nghiệp, thu thì ít chi thì nhiều
4/ Thiếu nhận thức thực tại: Không hiểu rõ chuyên môn, cũng không nắm rõ nội tại doanh nghiệp, xa rời vận hành thực tế
Nếu bạn cứ chạy theo giải pháp tạm thời, bạn sẽ không bao giờ giải quyết được vấn đề gốc rễ. Mì tôm thì chống đói nhanh và ngon, nhưng ăn nhiều thì không tốt.
Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp cứ lặp đi lặp lại cùng một vấn đề.
Thay vào đó, hãy thử cách tiếp cận này:
1/ Khi gặp vấn đề, hãy tự hỏi: “Tại sao điều này xảy ra?”
Đào sâu hơn bằng cách hỏi “tại sao” ít nhất 5 lần.
3/ Nhìn nhận thẳng thắn về vai trò của bản thân trong vấn đề.
4/ Tìm cách khắc phục từ bên trong trước khi tìm kiếm sự hỗ trợ bên ngoài.
Dám thừa nhận mình sai là điều khó nhất mà chủ doanh nghiệp phải đối mặt. Dù vấn đề có do nhân sự gây ra, thì vẫn có 1 phần lỗi ở chủ doanh nghiệp ở mức độ quản lý.
Nên tập dần với việc, mọi lỗi ở doanh nghiệp đều liên quan đến tôi, và tôi phải chịu trách nhiệm.
