– Quan sát
– Lắng nghe
– Cảm nhận
– Tổng hợp và phân tích
Những kĩ năng mình chỉ vừa học được trong 1-2 năm gần đây. Phần ăn nói thì cũng mất 6-7 năm để bắt đầu biết dạn dĩ hơn khi giao tiếp.
Do tính chất công việc, mình được gặp nhiều anh chị em thuộc nhiều ngành nghề, chuyên môn, vị trí xã hội khác nhau. Gần như lần nào cũng sẽ nỗ lực dùng 4 kĩ năng ở trên để học từ các anh chị em. Đơn giản từ ánh mắt, lời nói, ngữ điệu khi họ trình bày về chuyên môn, rồi mới tới những thông tin chuyên ngành. Các anh chị đặt câu hỏi, loại câu hỏi mọi người hay dùng, ngữ cảnh sử dụng, ….
Mấy thứ nhỏ nhỏ và cơ bản nhưng lại thiết thực, có thể áp dụng luôn để làm việc: có thể áp dụng kĩ năng đặt câu hỏi trọng tâm của anh em tài chính, kĩ năng trình bày vấn để ngắn gọn của anh em startup, những câu hỏi cơ bản của anh em quỹ để tìm ra vấn đề của một startup,….
Ngày nào còn được học một điều dù nhỏ nhất và biết cách áp dụng ngay, là ngày đó mình còn tồn tại.
