Với doanh nghiệp “một mình tao làm hết”, thì founder nên có kiến thức về marketing và bán hàng, không ít thì nhiều.
Vì chính các bạn sẽ phải tự quyết định khả năng tồn tại của doanh nghiệp trong giai đoạn đầu.
Có nền tảng thì sau này có giao việc cho nhân sự hoặc làm việc với đơn vị outsource cũng sẽ hiệu quả hơn
Tránh gặp trường hợp “không nói cùng ngôn ngữ”
————
Và có một sự thật là: tất cả những điều mình làm về social marketing, ecommerce, social commerce, short video,… đều dựa trên nền tảng tư duy marketing. Hay tóm gọn là, tôi kiếm được tiền nhờ biết những kiến thức cơ bản của marketing.
Sau đó mình học thêm những khoá học marketing của các trường ĐH Âu-Mỹ, đọc (ké) các report trị giá hàng ngàn đô, mình nhận ra rằng, mọi thứ đều dựa trên những framework, những nguyên lý rất cơ bản của marketing.
Hiểu được những nguyên lý cơ bản, từ đó sẽ biết cách phối hợp sử dụng các công cụ của các platform một cách tối ưu để đem lại giá trị cho đôi bên.
Như hôm qua mình nhận được một câu hỏi, đại ý: dịp cuối năm thì doanh nghiệp thời trang nên tập trung vào chăm sóc Kh cũ hay tìm Kh mới để tối ưu doanh số?
Mình trả lời như sau:
– Việc chăm sóc KH cũ phụ thuộc vào những nguồn lực của doanh nghiệp về số lượng thông tin khách hàng, chất lượng thông tin, các kênh để giao tiếp với Kh cũ, nguồn lực về con người và tài chính,…. Và việc tối ưu chăm sóc Kh cũ là việc nên làm xuyên suốt
– Việc tìm kiếm KH mới, sẽ có nhiều dịp trong thời điểm cuối năm khi các platform có nhiều sự kiện để doanh nghiệp tận dụng để có thêm khách hàng mới.
Nhưng tóm lại, phải biết được nội tại để hiểu được những điều nên làm, những điều không nên làm trong một khoảng thời gian.
