Người dùng dễ dàng nhận biết và “lờn” với những bài booking quảng cáo, không còn cái thời chỉ cần có người nổi tiếng nói về brand là xong.
Thay vào đó, người dùng tìm kiếm những thương hiệu thực sự hiểu và đồng hành cùng cộng đồng của họ. Để brand sống trong cộng đồng, đi cùng sự phát triển của cộng đồng – phải có những đặc điểm chung nhất định trong nhóm T.A của cả hai, nhưng quan trọng hơn là cách kết hợp. Không chỉ 10-20 bài post quảng cáo trong cộng đồng, mà thực sự phải là sự đồng hành trong thời gian đủ dài, với tần suất phù hợp. Hơn nữa, còn là việc brand thực sự hiểu cộng đồng của họ đang cần gì, đang phát triển như thế nào, và làm sao để trở thành một phần tự nhiên trong hành trình đó. Để chuyển hoá được sự “yêu thích cộng đồng” trở thành “sự yêu thích thương hiệu”.
Tại Vietnam có 1 ví dụ về brand FMCG đồng hành cùng 1 cộng đồng Xe cộ, để rồi fan rất tự hào và tự nhiên nhắc về brand và community vì họ hiểu được giá trị mà brand đã mang lại.
Hôm nay mình mang một brand tạm gọi là quốc dân đến những cộng đồng tạm gọi là đặc thù. Hy vọng các bên sẽ mang lại và lan toả những giá trị tốt đẹp cho nhau, và cho xã hội.
