Những kĩ năng cơ bản nhưng quan trọng giúp phát triển sự nghiệp cho bạn trẻ mới đi làm. (P1)
Sau đây là những kĩ năng bản thân mình thấy quan trọng nhưng ít được chú ý.
1. Khả Năng Đặt Câu Hỏi & Tư Duy Phản Biện
Thực tế đau đớn: PHẦN LỚN nhân viên chỉ thực hiện theo yêu cầu mà không hiểu bản chất vấn đề.
Ví dụ điển hình:
“Em làm cho Anh một report campaign này nhé”
– Nhân viên bình thường: Lên google, tìm những mẫu template rồi loay hoay với những chỉ số, chưa biết khi nào hoàn thành.
– Nhân viên giỏi sẽ hỏi:
+ Report này để phục vụ mục đích gì? Ai sẽ là người đọc/xem report này?
+ Với mục đích như thế thì nên cần chú ý những chỉ số gì
+ Ngoài những chỉ số này, còn vấn đề nào không được thể hiện qua số liệu mà mình cần quan tâm?
+ Những yếu tố nào ảnh hưởng đến các số liệu
Thực tế, ngay cả những doanh nghiệp doanh thu hàng chục, hàng trăm tỷ cũng bối rối với câu hỏi:
“Những yếu tố nào đã giúp chúng ta x2 doanh số trong tháng vừa rồi?”
-> Bài học kinh nghiệm:
– Luôn phải đặt câu hỏi dựa trên 5W1H, 5WHYs,
– Tìm hiểu bối cảnh cụ thể để biết việc mình làm sẽ ảnh hưởng đến những ai
– Report không chỉ là những con số